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Keysight延伸長(zhǎng)度的儀器服務(wù)和保證
Keysight技術(shù)已經(jīng)宣布,它已經(jīng)擴(kuò)展可用的服務(wù)時(shí)間超出了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的工具,不再生產(chǎn)。
新的延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間(ESP)項(xiàng)目地址頻繁請(qǐng)求從客戶需要保持關(guān)鍵測(cè)試設(shè)備操作幾十年來的生活計(jì)劃。此外,Keysight現(xiàn)在提供多年保修保證計(jì)劃,使最終用戶能夠鎖定峰儀器性能長(zhǎng)達(dá)10年。
ESP Keysight解決方案解決客戶的安裝基礎(chǔ),安捷倫科技公司和惠普測(cè)試設(shè)備儀器制造后已經(jīng)結(jié)束。Keysight提供了一系列的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品,比如多年維修協(xié)議,并將與客戶定制解決方案,使得長(zhǎng)期運(yùn)行的程序,直到客戶的組織準(zhǔn)備過渡到新技術(shù)。
保修保證計(jì)劃超出了公司提供的標(biāo)準(zhǔn)三年保修五年,七年或十年的報(bào)道。提供與原購買樂器,這些計(jì)劃提供了一個(gè)低價(jià)格但方便的方式,以確保設(shè)備性能同時(shí)最小化中斷客戶操作。還計(jì)劃減少行政麻煩,保證優(yōu)先級(jí)服務(wù)。
“Keysight建立一個(gè)持久的基礎(chǔ)上對(duì)這些程序通過投資必要的基礎(chǔ)設(shè)施,包括人員,設(shè)備和供應(yīng)鏈的真正的OEM零件,”Mike Gasparian說Keysight高級(jí)副總裁和總經(jīng)理的客戶支持和服務(wù)組織和全球營銷。“我們希望當(dāng)前和潛在的客戶知道他們可以依靠我們的承諾,確保業(yè)務(wù)連續(xù)性——今天,明天和未來。”
新產(chǎn)品都是Keysight儀器的一部分生命周期解決方案(圖書館),地址進(jìn)行跨客戶的產(chǎn)品生命周期的服務(wù)需求。除了保證保證和ESP,圖書館還包括標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)解決方案,確保持續(xù)的儀器性能,保證期后。這些解決方案交付校準(zhǔn)和維修服務(wù),優(yōu)化客戶的預(yù)算和測(cè)試系統(tǒng)正常運(yùn)行時(shí)間。
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