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Actix:三分之一的歐洲人對(duì)商業(yè)使用移動(dòng)設(shè)備
移動(dòng)用戶在英國(guó),法國(guó)和德國(guó)正顯示出持續(xù)高位使用手機(jī)購(gòu)買商品和服務(wù),報(bào)告移動(dòng)軟件開發(fā)人員,Actix。
設(shè)備研究研究,由代表公司,表明超過30%的手機(jī)用戶在他們的手機(jī)購(gòu)物,與德國(guó)人最可能使用移動(dòng)商務(wù)。
Actix,全球營(yíng)銷主管尼爾•科爾曼說:“令人驚訝的關(guān)于這個(gè)研究的一致性數(shù)字在三大歐洲市場(chǎng)。在32%和35%之間的每一個(gè)移動(dòng)電話用戶交易。”
科爾曼指出,這種挑戰(zhàn)運(yùn)營(yíng)商提供更一致的用戶體驗(yàn)。“用戶需要依靠他們的交易發(fā)生在移動(dòng)商務(wù)和移動(dòng)銀行,沒有下降的數(shù)據(jù)覆蓋或響應(yīng)時(shí)間慢導(dǎo)致事務(wù)超時(shí)”。
移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的問題等因素覆蓋漏洞,位置擁擠,和表現(xiàn)不佳的基礎(chǔ)設(shè)施會(huì)影響用戶的用戶體驗(yàn),科爾曼概述:“今天通過移動(dòng)應(yīng)用程序使它容易辦理——從購(gòu)買股票銀行購(gòu)物。消費(fèi)者展示一個(gè)真正的欲望這是在這些數(shù)字,但是網(wǎng)絡(luò)覆蓋和容量可以有很大區(qū)別,甚至在街頭或內(nèi)外建筑。如果運(yùn)營(yíng)商無法提供他們的經(jīng)驗(yàn)的一部分,用戶會(huì)流失。”
移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控,特別是無線接入網(wǎng)絡(luò)(RAN),負(fù)責(zé)85%的用戶體驗(yàn)問題,幫助運(yùn)營(yíng)商確定他們需要改進(jìn)用戶體驗(yàn),尤其是早期采用者和高價(jià)值客戶交易的移動(dòng)。
通過ActixOne平臺(tái)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商可以定位和分析調(diào)用和數(shù)據(jù)連接的質(zhì)量,提供更好的洞察用戶的體驗(yàn)。運(yùn)營(yíng)商可以準(zhǔn)確的目標(biāo)優(yōu)化活動(dòng),優(yōu)先考慮他們需要改進(jìn)的地方服務(wù)提供和交付更大的容量,因此減少生產(chǎn)和提高客戶忠誠(chéng)度。
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